こちらは、メーカーより通達された重要情報となります。
[関連する(影響を受ける）製品]
Trellix Endpoint Security (ENS) for Windows
[概要]
Trellix Endpoint Security (ENS) for Windows において、バージョン10.7.19 へのアップグレード後にサービスが予期せず停止、または終了する問題が確認されています。
この問題は、特に Microsoft ランタイムの互換性問題が文書化されている環境に影響します。
Windows イベント ログには次の内容が表示されます。
ERROR,04/11/2025,21:29:28,Application Error,Application Crashing Events ,1000,N/A,xxxxxxxxxx,
Faulting application name: mfeesp.exe. version: 10.7.19.13811. time stamp: 0x68c1725b
Faulting module name: MSVCP140.dll. version: 14.0.24210.0. time stamp: 0x575a4ceb
Exception code: 0xc0000005 Fault offset: 0x0000000000018c34
次のバイナリのいずれかが、障害のあるモジュールである可能性があります。
MSVCP140.dll
MSVCP140_1.dll
MSVCP140_2.dll
MSVCP140_atomic_wait.dll
MSVCP140_codecvt_ids.dll
[影響を受けるバージョン]
ENS 10.7.19
[必要な対応]
バージョン10.7.19へのアップグレードを実行する前に、以下のナレッジベース記事を参照し、ご利用環境が影響を受ける可能性があるかどうかを確認してください。
[URL] Trellix Endpoint Security is not functional after upgrading to version 10.7.19
https://thrive.trellix.com/s/article/000014988?language=en_US
※追加情報が入り次第、記事は更新されます。
[Trellix KB情報]
000014988
更新日：2026/1/20